REGULAMIN SERWISU I WARUNKI SPRZEDAŻY/USŁUG – CAR4BRO

ostatnia aktualizacja: 08.09.2025

Sprzedawca / Usługodawca: Your Balance Sp. z o.o. (marka „CAR4BRO”), ul. Zamiany 8, LU202, 02-786 Warszawa, NIP 9512554901, REGON 523701634, KRS 0001002890, e-mail: car4bro@protonmail.com, serwis: car4bro.com.

§1. Definicje

Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna albo jednostka organizacyjna.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca zawierający umowę niezwiązaną zawodowo z jego działalnością (PKD).
Towar – pojazd (samochód) i/lub akcesoria.
Usługi – pośrednictwo w zakupie u dealerów/na aukcjach, sprzedaż posiadanych pojazdów, organizacja transportu (laweta/autotransporter, Ro-Ro, kontener, jazda własna po uzgodnieniu), usługi dodatkowe (tablice tymczasowe/wywozowe, ubezpieczenie tranzytowe, odprawa celna, przechowanie, detailing, PPI/inspekcje).

§2. Zakres działalności

Informacje na stronie mają charakter handlowy i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
CAR4BRO pozyskuje pojazdy u dealerów i na aukcjach, sprzedaje pojazdy oraz organizuje transport krajowy i międzynarodowy.

§3. Korzystanie z serwisu / konto

Wymagane: urządzenie z internetem i aktualną przeglądarką; treści bezprawne, testy bezpieczeństwa bez zgody i scrapowanie są zabronione.
Konto (jeżeli dostępne) tworzy się po akceptacji Regulaminu; hasła przechowujemy w formie zaszyfrowanej.

§4. Zlecenia i zawarcie umowy

Umowa jest zawierana po potwierdzeniu zamówienia przez CAR4BRO (e-mail/wiadomość) albo przez podpisanie zamówienia/umowy.
Przy pośrednictwie/aukcji Klient może zostać poproszony o przedpłatę (zaliczkę).
Ustalenia dot. VIN, stanu, wyposażenia, terminów, transportu i cen wymagają formy pisemnej (dopuszczalny e-mail).

§4a. Zgody i oświadczenia przy zawarciu umowy (ochrona przed nadużyciami)

Zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie usług: Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie usług (rezerwacja pojazdu, PPI/oględziny, przygotowanie dokumentów, tablice tymczasowe, ubezpieczenie tranzytowe, organizacja transportu/odprawy) przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usług traci prawo odstąpienia w tym zakresie; rozliczenie proporcjonalne.
Rozdzielenie świadczeń: sprzedaż pojazdu i usługi towarzyszące rozliczane są odrębnie.
Oświadczenie dot. charakteru zawodowego (dla zakupów „na firmę”): Klient wskazuje, czy nabycie ma charakter zawodowy zgodny z PKD. Przy TAK – stosujemy warunki B2B; przy NIE – Klient traktowany jest jako przedsiębiorca na prawach konsumenta.

§5. Ceny i płatności

Ceny ustalane są indywidualnie (PLN lub inna waluta), z podaniem czy zawierają VAT.
Metody: przelew, pay-by-link/karta (jeśli udostępnione), gotówka w granicach prawa.
Rezygnacja po rozpoczęciu realizacji uprawnia CAR4BRO do potrącenia rzeczywiście poniesionych kosztów(opłaty aukcyjne, inspekcje, dojazdy, rezerwacje przewoźników, opłaty urzędowe).
Faktury wystawiamy na dane przekazane przez Klienta.

§5a. Zaliczka / zadatek

Domyślnie pobierana jest zaliczka – zaliczana na cenę; w razie odstąpienia zwrot następuje z potrąceniemwynagrodzenia za usługi już wykonane i bezzwrotnych opłat stron trzecich.
Jeżeli strony wyraźnie uzgodnią zadatek – stosuje się skutki z art. 394 KC.

§6. Realizacja i przygotowanie do wydania

Do 14 dni kalendarzowych na obsługę formalności i przygotowanie pojazdu od potwierdzenia (a przy przedpłacie – od zaksięgowania).
W terminie: odbiór od dealera/aukcji, weryfikacja dokumentów, rezerwacja przewoźnika, planowanie trasy/załadunku, ewentualne tablice tymczasowe i ubezpieczenie tranzytowe.

§7. Dostawa / odbiór i przejście ryzyka

Polska: autotransporter/laweta (otwarty/zamknięty) lub jazda własna po uzgodnieniu – wyłącznie dla pojazdów dopuszczonych do ruchu (ważne badanie/OC; gdy potrzeba – tablice tymczasowe/ubezpieczenie tranzytowe).
Zagranica: autotransporter, Ro-Ro lub kontener; możliwa jazda własna transgraniczna po uzgodnieniu (dokumenty, tablice, OC/AC/Assistance, winiety/myto).
Konsumenci: ryzyko przechodzi dopiero przy fizycznym odbiorze; gdy Konsument wybiera przewoźnika nieoferowanego przez CAR4BRO – w chwili wydania temu przewoźnikowi.
B2B: ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania pierwszemu przewoźnikowi.
Klient zapewnia warunki bezpiecznego załadunku/rozładunku.

§7a. Stan pojazdu, aukcje i akceptacja „AS IS”

Pojazdy pozyskiwane u dealerów/na aukcjach są przekazywane „AS IS” (zgodnie z opisem/zdjęciami/raportami).
Klient oświadcza, że zapoznał się z informacjami i akceptuje stan wynikający z tych materiałów. Na życzenie organizujemy płatną inspekcję PPI; nasza odpowiedzialność ogranicza się do należytej organizacji.
CAR4BRO nie prowadzi pełnej diagnostyki (chyba że pisemnie uzgodniono inaczej). Informacje od podmiotów trzecich mogą zawierać błędy – dochowujemy należytej staranności, lecz nie gwarantujemy absolutnej kompletności.
Po wydaniu pojazdu (protokół/CMR/odbiór) odpowiedzialność za eksploatację, szkody przy jeździe własnej albo transporcie zorganizowanym przez Klienta spoczywa na Kliencie. Nie odpowiadamy za naturalne zużycie (klocki/tarcze, opony, płyny, akumulator, elementy gumowe) ani usterki powstałe po wydaniu.
W dostawach międzynarodowych Klient odpowiada za zgodność pojazdu z wymogami rejestracyjnymi/emisyjnymi kraju docelowego (badania, opłaty, modyfikacje), o ile inaczej nie uzgodniono.
Postanowienia te nie ograniczają uprawnień Konsumenta.

§8. Usługi dodatkowe – tablice i ubezpieczenie tranzytowe

Tablice tymczasowe/wywozowe i ubezpieczenie tranzytowe świadczymy jako oddzielną, dodatkowo płatną usługę.
Wycena indywidualna (jurysdykcja, okres ważności, opłaty urzędowe, koszt polisy, pełnomocnictwa).
Usługa wymaga danych pojazdu/klienta i pełnomocnictwa; nie jest wliczona w cenę pojazdu/transportu.

§9. Cła, podatki i odprawa

W wysyłkach międzynarodowych odbiorca pokrywa cła, podatki i opłaty importowe oraz formalności po stronie kraju docelowego.

§9a. Sprzedaż poza UE/EOG – eksport, zwroty i reimport

Dostawy do krajów trzecich (m.in. Białoruś, Gruzja) realizujemy co do zasady na warunkach DAP (Incoterms 2020), chyba że strony uzgodnią inaczej. Importerem jest Klient.
W razie żądania zwrotu przez Konsumenta – prawo odstąpienia co do zasady przysługuje, ale wykonanie wymaga fizycznego zwrotu pojazdu do wskazanego miejsca w Polsce/UE w terminach z §12. Klient na własny koszt i ryzyko organizuje re-eksport, transport i formalności.
Nie zwracamy należności publicznych zapłaconych w kraju importu. Udostępnimy kopie dokumentów eksportowych/zwrotnych.
Zwrot środków następuje po przyjęciu pojazdu w PL/UE, weryfikacji stanu i zamknięciu formalności. Kwota może być pomniejszona o: (a) zmniejszenie wartości (rejestracja poza UE, przebieg, modyfikacje, uszkodzenia), (b) koszty reimportu w PL/UE (w tym VAT/cło), jeśli Returned Goods Relief nie ma zastosowania lub brak dokumentów, (c) usługi już wykonane i bezzwrotne koszty stron trzecich.
B2B: ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje; rękojmia wyłączona (§11).

§10. Odbiór i reklamacje transportowe

Przy odbiorze należy sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem i niezwłocznie zgłosić problem (najlepiej tego samego dnia, nie później niż w 48 h) na car4bro@protonmail.com z dokumentacją zdjęciową.
Brak protokołu może utrudnić dochodzenie roszczeń u przewoźnika/ubezpieczyciela.

§11. Rękojmia, gwarancja i odpowiedzialność

B2B: odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie (art. 558 KC). Odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wartości pojazdu/usługi; utracone korzyści i szkody pośrednie są wyłączone; brak odpowiedzialności za opóźnienia wskutek siły wyższej, decyzji organów, strajków, warunków pogodowych i itp.
Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta – uprawnień z rękojmi nie wyłączamy. Dla pojazdów używanych strony mogą skrócić okres rękojmi do 1 roku, jeśli uzgodnią to w umowie.
Niezależne gwarancje (jeśli są) realizuje gwarant.

§12. Odstąpienie od umowy na odległość (Konsumenci)

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny (z wyjątkami ustawowymi).
Zwracamy płatności za pojazd i standardowy koszt dostawy; nie zwracamy dopłat za tryby ponad standard. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania pojazdu z powrotem lub dowodu nadania.
Bezpośredni koszt zwrotu (transport/ubezpieczenie/terminale) ponosi Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
Potrącamy proporcjonalne wynagrodzenie za usługi już wykonane oraz bezzwrotne koszty stron trzecich; Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości pojazdu wynikające z używania ponad konieczny zakres sprawdzenia.

§13. Reklamacje (towary/usługi)

Reklamacje: car4bro@protonmail.com. W sprawach konsumenckich odpowiadamy nie później niż w 14 dni kalendarzowych.

§14. Siła wyższa / przerwy

Możliwe nieprzewidziane opóźnienia (pogoda, awarie, strajki, kontrole celne/portowe, święta, ograniczenia graniczne, force majeure). Ustalamy alternatywy (zmiana przewoźnika/trasy, podział transportu, korekta terminu, zwrot kosztu niewykonanej usługi).

§15. Własność intelektualna

Treści, zdjęcia i znaki w serwisie są chronione; ich wykorzystanie bez zgody jest zabronione.

§16. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie.
B2B: spory rozstrzyga sąd właściwy według siedziby CAR4BRO; dla Konsumentów właściwość według przepisów.
Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych (rozdzielność).
Regulamin może być aktualizowany; nowa wersja obowiązuje od publikacji.